Hesap ve Veri Silme

Silme talebi nasıl oluşturulur?

Hesabınızın silinmesi için aşağıdaki adımları izleyin. Talebiniz kimliğiniz doğrulandıktan sonra işleme alınır.

1. E-posta gönderin. Hesabınızın silinmesini istediğinizi belirten bir e-postayı [email protected] adresine iletin.
2. Konu satırına “Hesap Silme Talebi” yazın.
3. Hesap bilgilerinizi ekleyin. Laazim kullanıcı adınızı (örneğin zeynepayd) ve hesabınıza kayıtlı telefon numaranızı ülke koduyla birlikte (örneğin +90 5XX XXX XX XX) belirtin.
4. Doğrulama. Hesabın size ait olduğunu teyit etmek için kayıtlı telefon numaranıza bir doğrulama kodu gönderilir. Bu adım, başkalarının sizin adınıza silme talebi oluşturmasını engeller.
5. Onay. Doğrulama tamamlandıktan sonra hesabınız silinir ve işlem tamamlandığında size bilgi verilir.

Silme talepleri en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Talepler genellikle çok daha kısa sürede işleme alınır.

Hangi veriler silinir?

Hesabınız silindiğinde aşağıdaki veriler sistemlerimizden kalıcı olarak kaldırılır ve geri getirilemez:

• Ad ve soyad bilginiz
• Kullanıcı adınız (handle)
• Telefon numaranız ve ülke kodunuz
• Şifreniz (şifrelenmiş biçimde saklanan karşılığı)
• Şehir bilginiz ve profil açıklamanız (biyografi)
• Oluşturduğunuz tüm ihtiyaç ilanları
• Yazdığınız yorumlar
• Gönderdiğiniz ve aldığınız teklifler
• Beğendiğiniz ilanların kaydı
• Engellediğiniz kullanıcıların listesi
• Bildirim tercihleriniz

Hangi veriler saklanır?

Hesabınız silindikten sonra kişisel bilgilerinizi saklamayız. Yalnızca aşağıdaki sınırlı durumlar istisnadır:

• Yasal yükümlülükler. İlgili mevzuatın saklanmasını zorunlu kıldığı kayıtlar, yalnızca kanunda öngörülen süre boyunca tutulur.
• Güvenlik kayıtları. Kötüye kullanım ve dolandırıcılığı önlemek amacıyla tutulan teknik kayıtlar, kimliğinizle ilişkilendirilemeyecek biçimde en fazla 90 gün saklanır ve ardından otomatik olarak silinir.
• Yedekler. Silme işlemi anlık olarak uygulanır; rutin sistem yedeklerindeki kopyalar ise yedekleme döngüsü gereği en fazla 30 gün içinde tamamen ortadan kalkar.

Silme yerine hesabı kapatmak

Hesabınızı kalıcı olarak silmek istemiyorsanız uygulamadan çıkış yapabilir ve uygulamayı cihazınızdan kaldırabilirsiniz. Bu durumda verileriniz korunur ve dilediğinizde geri dönebilirsiniz. Kalıcı silme işleminin geri dönüşü yoktur.

İlgili metinler

Verilerinizi nasıl topladığımız ve işlediğimiz hakkında ayrıntılı bilgi için Gizlilik Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.